Умови повернення чи обміну товарів

Відповідно до п. 28 Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 30 липня 1996 р. № 854, алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Вийняток можливий за виявлення недоліків, фальсифікату чи продажу у неналожному вигляді купленого алкоголю. 

У такому випадку клієнт має право вимагати від інтернет-магазину:

• заміну на аналогічний товар належної якості,
• заміну на інший товар із відповідним перерахунком відпускної ціни,
• повернення коштів.

Щоб здіснити заміну товару чи повернення коштів, клієнт має надати розрахунковий документ установленого зразка, отриманий інтернет-магазином при здійсненні купівлі, що підтверджує факт купівлі та має дату продажу.

Також звертаємо увагу, що при оформленні замовлення, що включає алкоголь, клієнт погоджується із тим, що має право відмовитись тільки від всього переліку замовленної продукції, а не її частини.